viernes, octubre 13, 2006

Elektra:

A manera de premio, Grupo Salinas aglomera todas las empresas ya conocidas (Elektra, Bodegas de Remate, Banco Azteca, Plomerias García, Iusacell, etc.); y a raíz de ello, creo una empresa enfocada totalmente a recuperar su cartera vencida. La empresa, laboralmente (para los contratos de empleados) se llama Elmex Superior, S.A. de C.V.; operativamente (y para fines de cobranza) no tiene un nombre formal, es el "Area Legal" de las tiendas elektra... O bien, "Recuperación de Fraudes" (RDF). Existe el proyecto de cambiar el nombre de esta empresa por el de "Procuraduría de Cobranza Judicial, S.A. de C.V."; de hecho, ya esta el nombre registrado ante hacienda, y dado de alta el RFC, pero aún no autoriza su uso (por parte de la empresa). El titular de RDF es el Sr. Enrique Bernal Vargas (Director Nacional de Recuperación de Fraudes); (ver este link: http://sipres.condusef.gob.mx/home/sqlFUNCIONARIOS.asp?C_TipoFun=2&C_DGral=350) esta persona figura también en Banco Azteca con el mismo puesto. Operativamente, debajo de el esta el Director Divisional, despues el Gerente Regional, y por último el "Gestor de Cobranza Dificil", que es quien acaba por visitar a los clientes para persuadirlos al pago. La operación de Recuperación de Fraudes ocurre en tres etapas: Etapa UNO.- Cuentas con atraso de 0 a 18 semanas; la maneja CREDIMAX, en esta etapa todavia es posible regularizar el crédito, pagar el atraso existe y continuar con los pagos corrientes del crédito. La gente que visita es reconocible porque andan en motocicletas, y tienen una escolaridad promedio de preparatoria. NO DEMANDAN, SOLAMENTE PRESIONAN. Etapa DOS.- Cuentas con atraso de 18 a 34 semanas; la maneja RECUPERACIÓN DE FRAUDES; aquí ya no es conveniente regularizar el crédito, pues todos los pagos que hagan se aplicaran en primer orden a los intereses moratorios. El GESTOR DE COBRANZA DIFICIL es reconocible porque tiene un poco más de escolaridad que la gente de CREDIMAX. Su objetivo es el pago de los adeudos, valiendose de todo medio para lograrlos: presión, exhibir al deudor ante sus vecinos mediante panfletos o volantes pegados casa por casa, presionar a los familiares, visitarlos en el trabajo para exhibirlos, hablar con su jefe inmediato con el mismo fin, hostigamiento teléfonico y demás. hay que tomar en cuenta que la mayor parte del sueldo del Gestor se basa en las comisiones de los pagos obtenidos (un 11% de lo cobrado semanalmente), por lo cual entenderan el interes del gestor en que se pague la deuda. Los convenios que se realizan no congelan los intereses, "son hechos al vapor"... Hay una forma de congelar los intereses al hacer un convenio, pero este debe de ser capturado en el sistema de cobros, por lo cual, será facilmente reconocible. Por lo comun los gestores usan un alias para su trabajo "Lic. Juanelo Pereira", por ejemplo, a fin de fuardar un poco su identidad. Cuando los citen en el "despacho", que por lo común esta al lado de una tienda elektra, lo primero que haran sera enviarlos a caja para que depositen la cantidad que lleven (la cual, como ya dije, se ira toda a los intereses moratorios); por lo tanto, NO LO HAGAN!, permanezcan con ellos hasta lograr un arreglo satisfactorio, o de lo contrario, no realicen el pago. Una vez que tengan la certeza de que han llegado a un arreglo justo, procedan al pago con toda calma. Etapa TRES.- Despacho de cobranza externa. La cuenta se turna a un despacho de abogados externo para que procedan al cobro judicial de la deuda; más al final se encuentran con los obstaculos que todos ustedes han conocido a lo largo de este post.

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